11月15日発行
ハスカップ・レポートハスカップ・レポート2023-2025
『介護保険制度はなぜ、使いづらいのか？』
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［ハスカップ・レポート2023-2025］について
市民福祉情報オフィス・ハスカップは2006年から介護保険制度をめぐる電話相談の事務局を担当してきました。
相談で印象的だったのは、「どうして、こんな見直しになったのか？」という制度改定への疑問でした。
ハスカップ・レポート2023-2025では、電話相談に寄せられた典型的な声をもとに、Ｑ＆Ａ形式で「介護保険制度はなぜ、使いづらいのか」について説明をつけました。
一般の制度解説とは少し違い、これまで社会保障審議会の傍聴などで収集した行政資料をベースにしています。
「転んで入院した」、「認知症になったのだろうか」など、毎日のように介護保険制度のビギナーズ（初心者）が登場します。
あわてて認定の申請をした、サービスを依頼した、トラブルがあってはじめて制度のしくみを知ったという人もたくさんいます。
ハスカップ・レポートが少しでも多くのみなさんに、主体的に制度を利用するヒントになることを願っています。
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ハスカップ・レポート2023-2025 目次
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1．気になる介護保険料
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Ｑ1 介護保険料を払っているのだろうか？
Ｑ2 介護保険料が上がり、年金の手取りが減っていく！
Ｑ3 定年退職したら、介護保険料が倍になった！
Ｑ4 介護保険料にはずいぶん差があるのでは？
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2．どこに聞いたらいいの？（相談窓口）
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Ｑ1 介護保険を利用するには、どこに相談したらいいの？
Ｑ2 地域包括支援センターに、認定を受けてから相談をと言われた！
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3．どうやって利用するの？（認定申請）
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Ｑ1 介護保険証だけでは、サービスが利用できないの？
Ｑ2 主治医がいないのに、意見書はどうしたらいいの？
Ｑ3 訪問調査で、本人が「できます」と答えてしまう…
Ｑ4 認定とサービスの関係はどうなっているの？
Ｑ5 暮らしが不自由なので、ヘルパーさんに来てもらえる？
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4．認定結果に納得できない！（判定通知）
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Ｑ1 思っていたのより認定ランクが軽い！
Ｑ2 家族がいると認定が軽くなるの？
Ｑ3 通知が遅くて、利用できなかった！
Ｑ4 認定はなくてもいいのではないか？
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5．ケアプランを作る（ケアマネジメント）
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Ｑ1 ケアマネさんって、どんな人ですか？
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6．サービス（給付）の種類
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Ｑ1 どんなサービスが利用できるの？
Ｑ2 要介護２だと特養に入れない？
Ｑ3 どんな施設がいいのか迷ってしまう。
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7．ホームヘルプ・サービスの課題
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Ｑ1 「同居家族」がいるので、生活援助が利用できない！
Ｑ2 ヘルパーさんが風のようにやってきて、風のように去っていく！
Ｑ3 「生活援助」の利用回数に制限があるの？
Ｑ4 要支援になるとヘルパーに来てもらえないの？
Ｑ5 更新認定で要介護１から要支援２になり、ホームヘルプが自費に！
Ｑ6 「生活援助」が利用できないと困る！
Ｑ7 サービスが減らされているのに、なぜ介護保険料が上がるの？
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8．利用者の負担
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Ｑ1 ２割負担になって、利用料が倍になった！
Ｑ2 引っ越しをしたら、デイサービスの料金があがった！
Ｑ3 ２割負担になったら、サービスが利用できない！
Ｑ4 食費・居住費が上がると、施設を出なければならない！
Ｑ5 補足給付が減ると、施設を出なければならない！
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9．介護保険サービスで働く人たち
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Ｑ1 働く人たちはだいじょうぶなのだろうか？
以上